Termos e condições de compra e venda de produtos
1. Política de entrega:
Temos uma equipe preparada e disponível para melhor lhe atender. Queremos que o nosso relacionamento já atenda sua expectativa logo no pedido, assim sendo, os produtos disponíveis no site estão também disponíveis no estoque físico da loja, pronto para envio. No entanto, devido ao fluxo de envio bem como ocorrência de feriados e/ou finais de semana o prazo de postagem pode ser de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. O não envio no prazo estipulado, caso não possa esperar a nova data informada faculta ao cliente a opção cancelamento do pedido e reembolso do pagamento efetuado.
2. Política de troca:
Trabalhamos para que tudo esteja perfeito, mas as vezes, um inconveniente pode acontecer em ambos os lados, não é mesmo? Assim sendo, as trocas serão permitidas com prazo máximo de até 24 horas úteis contados do recebimento do mesmo, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original de modo a possibilitar o transporte devolutivo. Acesse nossos canais de atendimento para acertarmos a troca. Assim que recebermos na empresa o produto ora devolvido enviaremos o outro de troca, conforme negociação entre as partes. Lembrando que caso aconteça diferença de preços ou custos de frete para o envio, estes ocorrerão por conta do solicitante.
3. Política de devolução:
As devoluções serão permitidas com prazo máximo de até 24 horas úteis contados do recebimento do mesmo, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original de modo a possibilitar o transporte devolutivo. Acesse nossos canais de atendimento para acertarmos a devolução. Assim que recebermos na empresa o produto ora devolvido, conforme negociação entre as partes, providenciaremos o seu reembolso do pagamento. Lembrando que os custos de frete para o envio ocorrerão por conta do solicitante.
4. Política de reembolso:
Assim que recebermos o produto na empresa e constatado que estiver tudo certo, sem faltar partes, acessórios ou má utilização, no prazo máximo de 24 horas úteis faremos o estorno do pagamento considerando o mesmo meio de pagamento utilizado na hora da confirmação do pedido.
5. Política da Qualidade:
Diferenciar-se através da qualidade, tecnologia e inovação a fim de atender com segurança às demandas mercadológicas visando à prosperidade empresarial e melhoria contínua.